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WiFi Calling funktioniert nicht: Was tun?

Wenn es Probleme mit der Mobilfunkverbindung und Telefonaten gibt, weil zum Beispiel der Empfang zu schlecht ist, dann könnte unter Umständen das Feature „WiFi Calling“ weiterhelfen. Beim WiFi Calling erfolgt die Datenübertragung nicht über das Mobilfunknetz sondern über die WLAN-Verbindung. Die WLAN-Anrufe bieten meistens nicht nur eine deutlich bessere Gesprächsqualität, sondern die WLAN-Anrufe funktionieren auch in Gebieten, wo nicht die beste Mobilfunk-Versorgung vorhanden ist. Voraussetzung für die Nutzung von WiFi Calling ist neben einer WLAN-Verbindung auch ein Mobilfunkanbieter bzw. ein Tarif, welcher WiFi Calling erlaubt. Auch wenn es erfahrungsgemäß selten Probleme mit den WLAN-Anrufen gibt, so kommt es dann doch manchmal vor und WiFi Calling funktioniert nicht. Welche Ursachen das Problem haben könnte, dass haben wir in diesem Ratgeber kurz zusammengefasst.

WiFi Calling funktioniert nicht

WiFi Calling funktioniert nichtWenn WiFi Calling nicht funktioniert, dann kann das manchmal auch daran liegen, dass das Feature einfach nicht in den Telefon-Einstellungen aktiviert ist. Unter Umständen erlaubt dein Tarif auch kein WiFi Calling und deshalb sind keine Anrufe über WLAN möglich.

  • WiFi Calling aktivieren: Als erstes solltest Du überprüfen, ob die Funktion mit den WLAN-Anrufen überhaupt aktiviert ist. Bei einem Android-Handy wie einem Samsung Galaxy S9 kannst Du über die Telefon-Einstellungen das Feature ein- und ausschalten. Starte die Telefon-App, tippe oben rechts auf die drei Punkte und öffne darüber die Telefon-Einstellungen. Ganz unten solltest Du die „WLAN-Anrufe“ finden.
  • Anbieter unterstützt keine WLAN-Anrufe: Je nach Mobilfunkanbieter und Tarif könnte die Ursache für das Problem auch sein, dass dein Anbieter kein WiFi Calling erlaubt.
  • Handy neustarten: Bei einigen Betroffenen soll den Berichten zufolge auch manchmal schon ein Handy-Neustart weitergeholfen haben.
  • DNS-Server überprüfen: Einige Betroffene berichten auch von Problemen mit WiFi Calling, wenn man einen DNS-Server von einem Drittanbieter (wie beispielsweise den Google-DNS-Server unter 8.8.8.8) im Router eingestellt hat. Testweise solltest Du den manuell eingetragenen DNS-Server einmal entfernen und es nochmal probieren.
  • Schlechte WLAN-Verbindung: Eine weitere Ursache für die Probleme mit WiFi Calling könnte auch eine schlechte und ständig abbrechende WLAN-Verbindung sein.
  • Updates installieren: Schon länger keine Android- oder iOS-Updates mehr auf deinem Handy installiert? Stelle sicher, dass dein Android-Handy oder iPhone auf dem aktuellsten Stand ist was die Updates angeht.

Sind dir weitere Ursachen bekannt, wenn Anrufe über WiFi Calling nicht funktionieren?

 

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